HMB Callcenter — Dashboard

Bookings vandaag 7-day avg: —

—

14 dagen geleden vandaag

Bot status

—

Gesprekken vandaag

excl. voicemail

📨 Voicemail vandaag

apart van gesprekken

Pickup rate

van echte gesprekken

Conversie

van pickups → boeking

Cost / booking

7 dagen avg

Funnel laatste 14 dagen

Laatste activiteit alles →

Alerts (24u)

—

Ma

Di

Wo

Do

Vr

Za

Zo

—

Tijd	Klant	Telefoon	Duur	Outcome	Score	Sentiment
laden…

—

Naam	Telefoon	Status	Panelen	kWh/jr	Calls	Laatste call
laden…

A/B/C/D experimenten

—

↓ CSV-export

Variant-vergelijking sinds —

Variant	Calls	Klanten	Bookings	Conversie	Score	Duur	Cost	Sentiment
laden…

Bandit-arms (top posteriors) cohort all · min 3 trials

Inzichten

—

Calls

—

Bookings

—

Avg score

—

Cache hit

—

📨 Voicemail apart van gesprek-statistieken

Voicemails in periode

—

VM-rate

—

van totaal dispatched

VM kosten

—

verspild op VM

Top out-of-scope vragen

Top bezwaren

Dropout-stappen

Sentiment-verdeling

Ended reasons

Kosten

—

Totale kosten —

—

— calls · — bookings

Per call

gemiddeld

Per booking

gemiddeld

Dagelijkse kosten

Per service

Per A/B-variant

Variant	Kosten	Calls	€/booking
laden…

Maandbudget projectie —

—

Bot health

Latency, cache, circuit-breaker, phone-pool

Circuit breaker

—

Vandaag — variant mix

Vandaag—

Gisteren—

Latency (laatste 7 dagen) p50 / p95 / p99 per laag

Laag	Samples	p50	p95	p99	Avg
laden…

Anthropic cache-savings per variant cache_control breakpoints

Variant	Total tokens	Cached	Uncached	Savings %	$/call
laden…

Instellingen

Toggles, integrations, env-info, manual triggers

Test mode

Bulk-call gaat in dry-run

Lokaal opgeslagen (localStorage). Geen effect op productie dispatch.

Integraties & flags

Manual triggers

Productie endpoints

laden…